Formation préparatoire à l'examen Conducteur VTC

Prérequis : Compétences clés test de positionnement en français Durée : 173 heures réparties en deux parcours : phase d'admissibilité: 121h00 et phase admission : 52h00 ADMISSIBILITÉ : Bloc de compétences Métier (53h) Réglementation du transport public particulier de personnes : (21h) Objectif : évaluer les connaissances des candidats sur la réglementation nationale relative au transport public particulier de personnes. Compétences communes : La réglementation s'appliquant aux différents modes de transports publics particuliers : taxis, VTC, véhicules motorisés à deux ou trois roues La réglementation relative à l'utilisation de la voie publique pour la prise en charge de la clientèle pour les différents modes de transports publics particuliers Les obligations générales relatives aux véhicules Les obligations relatives au conducteur : conditions d'accès et d'exercices de la profession, obligation de formation continue La composition et le rôle des divers organismes administratifs, consultatifs et professionnels Les autorités administratives et juridictions compétentes dans le cadre de l'activité du transport public particulier de personnes Les obligations du conducteur en matière d'assurance, l'identification des assurances obligatoires et les conséquences à ne pas être assuré Les agents susceptibles de procéder à des contrôles en entreprise ou sur route et leurs prérogatives respectives Les documents relatifs au conducteur et au véhicule Les sanctions administratives et/ou pénales encourues en cas d'infraction à la réglementation ainsi que les voies et délais de recours Les règles relatives à la prise en charge des personnes à mobilité réduite Notions sur la réglementation s'appliquant aux transports collectifs assurés sous la forme de services occasionnels ainsi que sur le transport à la demande Notions sur les règles s'appliquant aux pratiques de covoiturage entre particuliers et aux offres de transport privé Les dispositions relatives aux intermédiaires, en ce qui concerne la relation avec le conducteur Compétences spécifiques VTC : Les dispositions relatives aux exploitants : les modalités d'inscription au registre des VAT, les règles relatives à la capacité financière Les obligations spécifiques relatives aux véhicules d'exploitation (dimensions, puissance, âge ) et connaître leur signalétique Les documents relatifs à l'exécution de la prestation de transport qui doivent être présentés en cas de contrôle. Développement Commercial : (14h) Objectif : Connaître et comprendre les principes généraux du marketing (analyse de marché, ciblage de l'offre, compétitivité, détermination du prix). Savoir valoriser les qualités de la prestation commerciale VTC Savoir fidéliser ses clients et prospecter pour en obtenir d'autres Savoir mener des activités de communication pour faire connaître son entreprise, notamment par internet et les moyens numériques Savoir développer un réseau de partenaires favorisant l'accès à la clientèle