TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION : BUSINESS DEVELOPPEMENT ET MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT (BUT)

Le BUT TC a pour vocation de former des techniciens supérieurs spécialisés dans les fonctions de distribution, de vente et de marketing, susceptibles de s'intégrer tant dans des entreprises industrielles, commerciales que des administrations ou des associations. A l'issue d'une première année plus généraliste, l'apprenant devra choisir sa spécialité : Business développement et management de la relation client. 3 compétences transverses en fil rouge sur les 3 ans : - MARKETER : mettre en oeuvre un plan marketing stratégique, élaborer une offre produit-service, distribuer par les canaux adéquats, adopter une posture citoyenne. - VENDRE : mener une négociation commerciale, développer la performance commerciale au regard des objectifs attendus, conduire une action de prospection adaptée, maîtriser la communication verbale et non verbale. - COMMUNIQUER : définir et mettre en oeuvre la communication commerciale d'une organisation ou d'un produit, animer les réseaux sociaux, veiller à l'image de marque et à l'e-réputation. + des compétences adaptées à la spécialité choisie : Business développement et management de la relation client : participer à la stratégie marketing commerciale, manager la relation client. Langues en LV2 : Allemand ou Espagnol.