CONDUCTEUR AGENT D'ACCUEIL EN AUTOBUS ET AUTOCAR

Les objectifs de cette formation sont d'acquérir les bases théoriques et pratiques pour acheminer en toute sécurité les passagers dans le cadre de leurs déplacements réguliers et/ou occasionnels. assurer les missions d'accueil, gérer la relation client et véhiculer une image positive de son organisation. + d'infos sur le métier, https://www.youtube.com/watch?v=hITZuFacwo8 BC01 - Déroulement d'une opération de transport Mettre en oeuvre la mission de transportClôturer l'opération de transport BC02 - Conduite d'un véhicule en sécurité Conduire un véhicule (autocar et autobus, passage du permis D) Gérer les situations d'incident, d'accident et de contrôle routier BC03 - Gestion de la relation client Prendre en charge le clientTraiter l'information liée au serviceSuivre et fidéliser le client BC04 - Français et Histoire-géographie-enseignement moral et civique BC05 - Mathématiques et physique-chimie BC06 - Éducation physique et sportive BC07 - Prévention sécurité environnement BC08 - Langue vivante Anglais