MONNAIE, BANQUE, FINANCE, ASSURANCE (MASTER)

Mettre en œuvre les usages avancés et spécialisés des outils numériques Mobiliser et produire des savoirs hautement spécialisés Mettre en œuvre une communication spécialisée pour le transfert de connaissances Contribuer à la transformation en contexte professionnel Réaliser des analyses économiques Aider à la décision par une activité de conseil ou d'expertise Proposer et mettre en place des solutions répondant aux besoins financiers, assurantiels et patrimoniaux de la clientèle, dans une logique collaborative Analyser et évaluer la performance et les risques des activités bancaires financières et d'assurance Année 1 - Master 1 - 266 heures - Bloc 1- Mettre en œuvre une démarche relationnelle enrichie adaptée aux attentes d'une clientèle bancaire de particuliers - 42 heures - Bloc 2 - Accompagner le client dans le choix des opérations et la mise en place des services appropriés à ses attentes - 126 heures - Bloc 3 - Développer le portefeuille client et gérer les risques dans un environnement règlementé - 49 heures - Bloc 4 - S'approprier les technologies et méthodes de la transformation digitale - 49 heures Année 2 - Master 2 - 238 heures (enseignement ESBanque) Bloc 1 - Analyser et développer un portefeuille de clients professionnels - 56 heures Analyser le marché et le potentiel liés à la zone de chalandise Pratiquer une veille économique, juridique, environnementale et fiscale Analyser le portefeuille de clients professionnels de la banque Élaborer la démarche commerciale auprès de la clientèle actuelle et des prospects Organiser le plan d'action commercial Modalité d'évaluation : Oral – Projet individuel appliqué Bloc 2 - Gérer les risques des clients professionnels - 49 heures Réaliser une veille réglementaire Analyser l'environnement du client professionnel dans ses dimensions juridique, fiscale et sociale Réaliser une analyse financière en étudiant les documents financiers et les engagements en cours Étudier le fonctionnement du compte Décider quotidiennement des paiements ou des rejets à effectuer sur le compte Décider du développement, du maintien ou du désengagement de la relation en fonction du diagnostic réalisé et dans le respect des délégations accordées Modalité d'évaluation : Écrit – Cas pratique Bloc 3 - Développer la relation avec un client professionnel - 133 heures Préparer l'entretien de découverte du client professionnel Réaliser un entretien de découverte du professionnel Proposer des produits et services liés au fonctionnement du compte et au traitement des flux Proposer des financements en s'appuyant sur la découverte réalisée Proposer des produits et services d'épargne bancaire et/ou financière Proposer des produits et services d'assurance et de prévoyance Proposer des produits et services liées à la sphère privée Négocier avec le professionnel Conclure la vente des solutions proposées Modalités d'évaluation : Écrit – Cas pratique et Oral – Jeu de rôles