NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

GROUPE FORMATION SYSTEMES

Localité

Lyon

Durée

2 ans

Distanciel

Non

Certification

RNCP38368

Programme

Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe