MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l?offre de produits et de services Organiser l?espace commercial Développer les performances de l?espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l?action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l?activité Analyser les performances Organiser le travail de l?équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l?équipe commerciale Évaluer les performances de l?équipe commerciale   Enseignements généraux Culture générale et expression, Langue vivante étrangère (anglais ou espagnol), Culture économique, juridique et managériale. Enseignements professionnels Développement de la relation client et vente conseil, Animation et dynamisation de l'offre commerciale, Gestion opérationnelle, Management de l'équipe commerciale. Modules complémentaires dispensés au sein d'IGENSIA Alternance Voltaire (pour l'amélioration des écrits professionnels) Posture professionnelle Prise de parole en public