MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l'action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Analyser les performances Organiser le travail de l'équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l'équipe commerciale Évaluer les performances de l'équipe commerciale   Épreuve / Unité (EU) - 1 Culture générale et expression Épreuve / Unité (EU) - 2 Communication en langue vivante étrangère Épreuve / Unité (EU) - 3 Culture économique, juridique et managériale Épreuve / Unité (EU) - 4 Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale Épreuve / Unité (EU) - 2.1 Compréhension de l'écrit et expression écrite Épreuve / Unité (EU) - 2.2 Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction Épreuve / Unité (EU) - 4.1 Développement de la relation client et vente conseil Épreuve / Unité (EU) - 4.2 Animation, dynamisation de l'offre commerciale Épreuve / Unité (EU) - 5 Gestion opérationnelle Épreuve / Unité (EU) - 6 Management de l'équipe commerciale Unité de formation (UF) - 1 Communication en Langue vivante Unité de formation (UF) - 2 Parcours de professionnalisation à l'étranger