SPA PRATICIEN (FIEPPEC)

Le/la Spa praticien(ne) réalise différentes techniques de massages bien-être et accompagne ses clients dans l'usage des différents équipements du spa (balnéothérapie, douches à jets, douches à affusion…) et espaces dédiés (sauna, hammam, bain à remous…) destinés au bien-être et à la détente du (ou de la) client(e). Il/elle doit avoir une connaissance approfondie des produits de spa, des techniques de massage et des besoins des clients. La certification permet ainsi aux candidats d'acquérir une maîtrise complète des techniques des soins du corps et des modelages du monde. L'ensemble des compétences professionnelles du référentiel de certification permettent ainsi de : BC1 Accueillir et conseiller un client pour les accès bien-être et pour les prestations bien-être spa Prendre en charge le client dès son arrivée au spa dans le respect des procédures d'accueil et des codes de l'établissement, en tenant compte la situation de handicap du client afin de lui présenter les différentes offres et les différents espaces bien-être proposés par le SPA. BC2 Gérer les cabines de soins/espaces de soins et les zones d'activités du spa (humide et sèche) Préparer les cabines de soins, les matériels et accessoires selon les rendez-vous, en respectant les facteurs d'ambiance (olfactive/aromatique, sonore, lumineuse) et les codes culturels du soin, en appliquant les protocoles d'hygiène et en veillant à agencer le poste de travail au regard des éventuelles situations de handicap du client et/ou du professionnel pour optimiser le bon déroulement de la prestation et la satisfaction du client. BC3 Réaliser des techniques de massages bien-être Informer le client des préconisations liées au soin à réaliser afin de s'assurer qu'il ne présente aucune contre-indication à la pratique de ce soin. L'ensemble des compétences sont disponibles sur la fiche RNCP n°38122 La formation Spa Praticien, dispensée en présentiel, est partagée entre cours théoriques et cours pratiques. Elle comprend le passage du TOEIC ((Test of English for International Communication). Ce test dévaluer les compétences en communication dans un contexte professionnel international. Il est largement reconnu par le monde professionnel à travers le monde et il mesure les aptitudes à comprendre et à utiliser l'anglais dans un environnement professionnel, particulièrement en matière de compréhension orale et écrite. L'intégration de la ludification dans ces activités d'apprentissage booste la motivation des apprenants tout en renforçant leur compréhension des concepts clés liés à l'univers du Spa. L'objectif de l'école est de donner aux apprenants un rôle actif dans leur apprentissage. Nos équipes pédagogiques adaptent leurs méthodes en fonction des besoins individuels pour garantir une expérience éducative enrichissante. Contenu de la formation Cette formation prépare à la maîtrise des soins de bien-être et à l'animation des espaces de détente, en garantissant un accueil d'excellence. 1. Accueil et Conseil Clientèle (Locale et Internationale) Réception : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients. Vente Conseil : Identifier les besoins pour conseiller et vendre des prestations ou produits spécifiques au spa. Organisation : Gérer la planification des rendez-vous, la prise de congé et les actions de fidélisation. 2. Gestion des Espaces et des Zones d'Activités Mise en place : Préparer et organiser les cabines de soins selon les protocoles. Entretien : Gérer et entretenir le linge du spa pour garantir une hygiène irréprochable. Animation des zones spécifiques : Gérer les espaces de détente (bain à remous, hammam, sauna, tisanerie) et conseiller les clients sur l'utilisation de la zone humide. Logistique : Participer à la gestion des stocks de produits cabine et vente. 3. Réalisation des Techniques de Massages Bien-être Préparation : Prendre en charge le client et préparer l'environnement de soin pour favoriser la détente. Pratique Technique : Réaliser différentes techniques de soins et de massages bien-être spécifiques (californien, suédois, etc.) en respectant les attentes du client.