EMPLOYE COMMERCIAL (TP)

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal. PROGRAMME JOURNEE D'INTEGRATION Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation BLOC DE COMPÉTENCE 1 (CCP 1) - RNCP37098BC01 METTRE A DISPOSITION DES CLIENTS LES PRODUITS DE L'UNITE MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL - Approvisionner l'unité marchande - Assurer la présentation marchande des produits - Contribuer à la gestion et optimiser les stocks - Traiter les commandes de produits de clients BLOC DE COMPÉTENCE 2 (CCP 2) - RNCP37098BC02 ACCUEILLIR LES CLIENTS ET REPONDRE A LEUR DEMANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL - Accueillir, renseigner et servir les clients - Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat - Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service EXAMENS BLANC - 3h EXAMEN FINAL DEVANT JURY - 3h