ITALIEN : LOGISTIQUE - TRANSPORTS

Cette formation se déroule à distance en visioconférence individuelle ou par téléphone avec un formateur consacré à vos attentes. Elle peut aussi être proposée selon diverses options de modalités, heures et rythmes. Les programmes et les durées sont donnés à titre indicatif : nos parcours sont entièrement adaptables selon les demandes, les niveaux et les besoins. Audit préparatoire : écoute des attentes et besoins du stagiaire, analyse du niveau à l'oral et à l'écrit à travers un test en ligne et un entretien, remise d'un rapport diagnostique du niveau et conception du programme personnalisé de la formation. Chaque parcours pourra être complété par un approfondissement grammatical Il est modifiable en combinant des modules thématiques au choix. Module 1 : Savoir parler des acteurs de la logistique Les types de transporteurs et les intermédiaires Logisticiens, préparateurs de commandes, opérateurs Clients et consignataires Module 2 : Décrire les types de transport Transport routier, maritime ou ferroviaire Plateformes logistiques et transferts de marchandises Transports spéciaux ou dangereux Module 3 : Informer sur les caractéristiques des marchandises Mesures de volumes et de poids Les types de conteneurs Les marchandises et leur conditionnement Module 4 : Commander et faire livrer à l'oral ou à l'écrit Recevoir ou passer une commande Définir un itinéraire ; parler de chargement et de déchargement Prendre rendez-vous et organiser la livraison Module 5 : Communiquer et négocier à l'oral ou à l'écrit Donner des renseignements au téléphone Rédiger des courriels de suivi, de confirmation, de réclamation Négocier des prix, des conditions, des délais Module 6 : Parler de la gestion des stocks Savoir décrire l'entrepôt et ses composantes Détailler la gestion des stocks et des flux Expliquer l'approvisionnement et la chaîne logistique Module 7 : Expliquer des démarches administratives Connaître le lexique des documents de transport Informer sur la facturation et les moyens de paiement Renseigner sur la douane et les droits de douane.