Italien Professionnel - Formation individuelle et collective en distanciel

Accueillir une personne, en Italien, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone. Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Italien, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit. Transmettre en Italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire. Consulter des documents, présentations en Italien, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone. Nos formules au choix (Démarrage dès 2 stagiaires pour le collectif) - 20 heures de cours réparties comme suit : 8 heures de cours individuels + 10 heures de cours collectifs + 2 heures d'activités à distance (e-learning) + test d'aptitude à travailler en Italien - LILATE® - 30 heures de cours réparties comme suit :  7 heures de cours individuels + 20 heures de cours collectifs + 3 heures d'activités à distance (e-learning) + test d'aptitude à travailler en Italien - LILATE® - 40 heures de cours réparties comme suit : 30 heures de cours collectifs + 10 heures d'activités à distance (e-learning) + test d'aptitude à travailler en Italien - LILATE® Résultats attendus : Acquérir de nouvelles compétences linguistiques professionnelles en Italien Gagner en aisance en Italien dans diverses situations adaptées à votre métier et secteur d'activité. A l'issue de sa formation, le candidat se présente obligatoirement au test d'aptitude à travailler en Italien - LILATE® pour faire évaluer et attester de sa maîtrise de compétences linguistiques selon des niveaux définis par le Cadre européen commun de référence pour les langues. Le parchemin de certification est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau B1. Votre programme de formation sera établi sur-mesure, en fonction : De votre niveau de départ De vos attentes et objectifs De votre poste actuel ou futur poste visé De vos disponibilités A l'issue de votre parcours, nous vous ferons parvenir : L'évaluation finale des compétences Votre attestation de formation Le résultat de votre certification Parce que votre satisfaction est notre priorité, nous vous transmettrons une enquête qualité à compléter. Elle vous permettra de nous faire part de votre expérience.