CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie - BC03 - UP3 - Conduite d'un institut de beauté et de bien-être - relation avec la clientèle et vie de l'institut - Premium

Nos formateurs experts accompagnent nos apprenants dans la maîtrise des connaissances et des pratiques professionnelles. Le programme traite les points suivants : - Relation avec la clientèle - Accueillir et prendre en charge la clientèle - Analyser les attentes des clients - Conseils et ventes associées - Fidéliser la clientèle - Mettre en place et animer des actions de promotion - Evaluer la satisfaction de la clientèle - Focus Communication - Focus Biologie et cosmétologie de l'institut - Animer et encadrer le personnel - Gestion technique, administrative et financière - Assurer la veille documentaire - Assurer le pilotage de l'entreprise - Installer et gérer les espaces de travail Des examens blancs et évaluations d'entraînement avec correction personnalisée par nos formateurs sont inclus dans votre parcours de formation. De nombreux quizz interactifs et auto-corrigés jalonnent nos cours pour vous permettre de vous entraîner. Vous pouvez échanger avec nos experts lors des lives accessibles depuis votre espace apprenant ou sur le forum de votre parcours afin de poser toutes vos questions. Notre service relation apprenant se tient à votre disposition en cas de besoin d'assistance : il est accessible par téléphone ou via un lien messagerie depuis votre espace apprenant. L'offre Premium est conçue pour vous permettre d'apprendre à votre rythme avec accompagnement personnalisé intensif. Se former avec l'offre PREMIUM de Studi, c'est profiter de : - Vos contenus 24h/24 et 7j/7 - 20séances individuelles avec un formateur expert pour débloquer, approfondir un point ou préparer vos examens - Un suivi pédagogique régulier - Un accompagnement personnalisé pour votre projet professionnel : coaching CV et lettre de motivation, préparation aux entretiens, accès à des jobboards - Classes virtuelles pour échanger avec nos formateurs - Évaluations d'entraînement et examens blancs avec correction par nos formateurs vous permettent de vous préparer aux épreuves de certification - Quiz interactifs jalonnent les cours afin de vérifier l'acquisition des connaissances