MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (MBA INSTITUTE - ADEFI - CENTRE D'ETUDES EUROPEEN)

C1 Etablir un diagnostic de l'entreprise C2 Réaliser une étude de marché C3 Déterminer les objectifs commerciaux C4 Définir un produit ou une gamme de produits C5 Estimer la rentabilité des nouveaux produits C6 Proposer un plan d'actions commerciales C7 Assister la force de vente C8 Entretenir les relations avec toutes les parties prenantes de l'entreprise C9 Formaliser un portefeuille clients ou prospects qualifié C10 Affiner la base de données clients C11 Maîtriser les codes d'un entretien client C12 Rédiger une offre commerciale C13 Optimiser la relation client C14 Proposer un programme de fidélisation C15 Définir et mettre en place un outil de CRM C16 Augmenter la satisfaction client de manière continue C17 Appréhender les enjeux de chaque métier C18 Décoder les pratiques culturelles et prévenir les risques C19 Anticiper les besoins en compétences et conduire des entretiens C20 Tenir un tableau de bord C21 Formaliser des objectifs clairs et hiérarchisés C22 Construire les tableaux de suivi des performances commerciales C23 Analyser les performances commerciales C24 Réaliser un reporting auprès de sa hiérarchie C25 Définir un budget et construire un tableau budgétaire par projet C26 Négocier avec les prestataires en interne et en externe C27 Présenter et défendre un budget C28 Gérer le budget commercial, arbitrer et allouer les dépenses et investissements 1ère année Management du Développement Commercial Ce module a pour objectif, en complément des connaissances acquises en Bachelor Marketing et Communication ou équivalent, de vous permettre d'acquérir ou de renforcer les compétences nécessaires à la pratique du Business Developpement. •tStratégie de prospection et de fidélisation •tVente & Négociation •tI.A. Génératives : l'art du prompt •tAnalytics et mesure de la performance Marketing Digital Ce module a pour objectif de vous former à aux techniques de prospection digitale et de génération de leads (contacts commerciaux). •tCMS vitrine et e-commerce •tStratégies Social Media et Influence •tWeb Analytics E-Commerce et Retail Management •tStratégies Retail Media & Data •tTech for Retail •tParcours et expérience client 2ème année Management du Développement Commercial Ce module a pour objectif, en complément des connaissances acquises en Bachelor Marketing et Communication ou équivalent, de vous permettre d'acquérir ou de renforcer les compétences nécessaires à la pratique du Business Developpement. •tManagement des équipes commerciales •tDroit du digital •tGestion de projet et Ingénierie d'affaires •tData visualisation Marketing Digital Ce module a pour objectif de vous former à aux techniques de prospection digitale et de génération de leads (contacts commerciaux). •tSocial Ads & Social Selling •tGestion de la relation client (CRM) •tSearch Engine Marketing (SEO / SEA) E-Commerce et Retail Management •tE-commerce & Stratégies Omnicanal •tSupply chain et logistique •tUX / UI appliqué au E-commerce 1ère et 2ème année •tIA : Ethique et Usages •tAnglais (E-learning et cours en anglais) •tProjets fil rouge et concours divers (Mademoiselle PITCH / Challenge 48h / L'Oréal Brand Storm) •tImpact & RSE •tProjet professionnel