NEGOCIATEUR TECHNICO-COMMERCIAL (TP)

Le négociateur technico-commercial contribue au développement commercial de l'entreprise en assurant une veille permanente sur son marché, la concurrence, les évolutions de l'offre, les besoins des clients et prospects ainsi que les évolutions réglementaires. Il participe à l'élaboration du plan d'actions commerciales et met en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés. Il organise et développe la prospection de son secteur afin d'accroître le portefeuille clients. Il recueille et analyse les besoins des entreprises, identifie les segments de marché, construit des profils clients (personas) et adapte son approche commerciale. Il sélectionne les canaux de communication appropriés, personnalise ses prises de contact et développe des opportunités commerciales. Il suit régulièrement les indicateurs de performance de son activité, mesure les écarts entre les objectifs et les résultats obtenus et propose des actions correctives ou des axes d'amélioration à sa hiérarchie. À partir des besoins identifiés, il conçoit des propositions techniques et commerciales personnalisées, en tenant compte de la faisabilité, de la rentabilité, des offres concurrentes et des enjeux liés à la transition écologique. Il prépare un argumentaire adapté, anticipe les objections et présente la solution au client ou au prospect. Dans une posture d'expert-conseil, il conduit la négociation technico-commerciale, valorise les avantages de la solution proposée et démontre son adéquation avec les besoins actuels et futurs du client. Il adapte sa communication et ses supports aux différents interlocuteurs et prend en compte, lorsque cela est nécessaire, les situations de handicap. Le négociateur technico-commercial assure également le suivi des solutions vendues et entretient une relation régulière avec les clients afin de développer leur satisfaction et leur fidélisation. Il identifie de nouvelles opportunités commerciales et contribue à l'amélioration continue de l'offre. Représentant de l'entreprise, il agit dans le respect de sa politique commerciale et de sa stratégie. Il collabore avec les différents services internes et rend compte de son activité au moyen de tableaux de bord, rapports, présentations et comptes rendus. Selon le secteur et l'organisation de l'entreprise, il exerce en présentiel, à distance ou directement chez les clients et prospects. Son activité peut nécessiter des déplacements, des nuitées et des horaires adaptés à la disponibilité des interlocuteurs. Il peut être amené à utiliser l'anglais professionnel, notamment au niveau B2 du CECRL. Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Elaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client