NEGOCIATEUR TECHNICO-COMMERCIAL (TP)

• Assurer une veille commerciale • Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales • Prospecter un secteur défini • Analyser ses performances, élaborer et mettre en oeuvre des actions correctives • Représenter l'entreprise et valoriser son image • Concevoir une proposition technique et commerciale • Négocier une solution technique et commerciale • Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte • Optimiser la gestion de la relation client • Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en oeuvre • Méthodes & outils de veille commerciale pour connaître l'état d'un marché • Définition d'un plan d'action commercial • Marketing opérationnel et web marketing • Méthodes de fidélisation du client (UGC marketing, communauté réseaux sociaux… ) • Organisation et planification des actions • Techniques de communication et commercialisation via les réseaux sociaux • Fondamentaux personal branding et inbound marketing (marque / identité, stratégie création de contenus…) • Analyse des résultats / gestion de tableaux de bords / indicateurs de performance • Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client • Méthodes d'écoute active • Prospection à distance / prospection téléphonique (pitch commercial, cold call et coaching) • Méthodes social Selling (prospection et vente sur les réseaux sociaux) • Outils gestion de la relation client et outils sales (stack technologies digitales de vente…) • Prospection email, sms, RS (zoominfo, data.com, clickjoy…) • Conception solution technique et commerciale appropriée – spécialisation sur les solutions digitales • Techniques Value Selling (valeur produit, méthode SPIN…) • Techniques entretien de vente (méthodes SPIN Selling,écoute active, taux de transformation…) • Fondamentaux des règles juridiques attachées à la vente (CNIL…) • Négociation et closing d'une solution technique et commerciale