MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services. Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale. Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel. EU 01 Culture générale et expression EU 02 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite EU 03 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction EU 04 Culture économique, juridique et managériale EU 05 Développement de la relation client et vente conseil EU 06 Animation et dynamisation de l'offre commerciale EU 07 Gestion opérationnelle EU 08 Management de l'équipe commerciale Ufac 01 Communication en langue vivante étrangère 2 Ufac 02 Parcours de professionnalisation à l'étranger Ufac 03 Entrepreneuriat Ufac 04 Engagement étudiant