MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

La mission du titulaire du BTS MCO est de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou d'une partie d'une unité commerciale. Il est capable de gérer une relation client et d'assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale (physique ou en ligne) et bien sûr, de manager une équipe commerciale. Culture générale et expression Communication en langue vivante étrangère Culture économique, juridique et managériale Développement de la relation client et vente conseil Animation et dynamisation de l'offre commerciale Gestion opérationnelle Management de l'équipe commerciale