MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Le titulaire du BTS MCO encadre des équipes, gère et développe la relation avec la clientèle ainsi que l'offre de services et de produits. Le BTS MCO a pour finalité d'apprendre à gérer et développer l'activité d'une unité commerciale, à maîtriser les étapes successives du processus commercial. Culture générale et expression Langue vivante étrangère Culture économique, juridique et managériale Gestion opérationnelle Management de l'équipe commerciale Développement de la relation client et vente conseil Animation et dynamisation de l'offre commerciale