NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe   Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) met en oeuvre une stratégie commerciale et marketing afin d'établir une relation de proximité avec le client. Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l'achat. Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociationvente et d'animation de réseaux. Il maîtrise la relation client omnicanale et développe la relation client en e-commerce. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe.