ASSURANCE

Le titulaire du diplôme devra : Devenir expert de la relation clients Pratiquer une approche globale du client Maîtriser les techniques d'assurance de biens et assurance de personnes ainsi que les principaux produits bancaires Acquérir un véritable savoir-être professionnel Utiliser une communication multicanale et notamment digitale Le BTS Assurance se prépare dans le cadre d'un contrat d'apprentissage (ou de professionnalisation), organisé sur deux ans avec une alternance de deux jours au CFA et 3 jours en entreprise d'accueil, et de 15 semaines complètes de cours. Chaque apprenti a un référent, coordinateur pédagogique, en charge de son suivi en entreprise et d'une partie des enseignements professionnels. Cet encadrement permet de vérifier l'adéquation des activités professionnelles réalisées sur le terrain au parcours de formation et aux attendus du diplôme. L'entreprise d'accueil doit être une entreprise du secteur de l'assurance, une agence générale d'assurances, un cabinet de courtage d'assurances... La formation est composée: -des enseignements généraux: culture générale et expression, langue vivante. -des enseignements professionnels: développement commercial, relation client, gestion des contrats, culture professionnelle (économique, juridique, commerciale et managériale), gestion des sinistres et des prestations, communication digitale. Accompagnement des apprentis: -des ateliers de professionnalisation co-animés par les formateurs d'enseignement professionnel -4 examens blancs au cours des 4 semestres de formation -des rencontres avec des professionnels et visites d'entreprises.