METIERS DE LA COIFFURE

SILVYA TERRADE GRAND-EST

Localité

Arras

Durée

2 ans

Distanciel

Non

Certification

RNCP37963

Programme

S'informer et communiquer dans son domaine d'expertise Concevoir et mettre en œuvre des services Conseiller, vendre, en tant qu'expert Réaliser une étude technique sur un produit ou un service Elaborer des projets entrepreneuriaux (création, reprise d'entreprises) Participer à la gestion de l'entreprise et à la mesure des performances Développer et mettre en œuvre une politique de ressources humaines Concevoir et assurer la promotion de produits, matériels, services ou prestations Garantir, promouvoir la qualité des produits, des prestations et des services Traduire la stratégie commerciale dans l'espace professionnel Développer et mettre en œuvre une politique de prospection et de fidélisation   A : EXPERTISE ET CONSEILS SCIENTIFIQUES  ET TECHNOLOGIQUES •    Conception et réalisation de techniques professionnelles •    Veille et innovation •    Elaboration, mise au point et analyse de protocoles •    Conseil et vente de produits, de services et de matériels     A1 : S'informer et communiquer dans son domaine d'expertise     A2 : Concevoir et mettre en œuvre des services     A3 : Conseiller, vendre, en tant qu'expert     A4 : Réaliser une étude technique sur un produit ou un service B : GESTION MANAGEMENT •    Elaboration, suivi et adaptation du projet d'exploitation et/ou du business plan •    Participation à la gestion de l'entreprise et à la mesure des performances •    Gestion et encadrement du personnel     B1 : Elaborer des projets entrepreneuriaux (création, reprise d'entreprises)     B2 : Participer à la gestion de l'entreprise et à la mesure des performances     B3 : Développer et mettre en œuvre une politique de ressources humaines C : DÉFINITION ET MISE EN OEUVRE DE LA STRATÉGIE COMMERCIALE •    Participation au lancement de produits, matériels et services •    Développement de la relation de services •    Gestion et développement de « portefeuilles clients »     C1 : Concevoir et assurer la promotion de produits, matériels, services ou prestations     C2 : Garantir, promouvoir la qualité des produits, des prestations et des services     C3 : Traduire la stratégie commerciale dans l'espace professionnel     C4 : Développer et mettre en œuvre une politique de prospection et de fidélisation