SERVICES NUMERIQUES AUX ORGANISATIONS

Permettre aux apprenants de contribuer à la présence en ligne d'une organisation, de participer à la gestion des services logiciels et d'accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils numériques. Le titulaire de ce certificat est capable de rédiger, mettre à jour ou maintenir un site web, d'assurer un support aux utilisateurs, de gérer des outils collaboratifs, de veiller à la sécurité numérique et de coordonner des interventions numériques au sein d'une structure. Le contenu pédagogique est structuré autour de trois grands pôles de compétences : 1. Contribution à la présence en ligne de l'organisation: mise en place ou actualisation de sites web, valorisation sur les médias sociaux, participation à des projets numériques. 2. Participation à la gestion des services logiciels: prise en charge des outils et applications métier, gestion des outils bureautiques, collaboratifs ou nomades, contribution à la sécurité du système d'information. 3. Accompagnement des utilisateurs aux usages du numérique: assistance utilisateur, sensibilisation à la sécurité informatique, exploitation de documentations techniques (notamment en anglais). Des mises en situation professionnelle, des études de cas, des ateliers pratiques et un suivi individualisé complètent les moyens pédagogiques.