METIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE OPTION A ANIMATION ET GESTION DE L'ESPACE COMMERCIAL

- Maitriser les techniques de ventes de produits et services - Maitriser la gestion commerciale attachée à sa fonction : approvisionnement, mise en place, gestion de l'unité commerciale - Connaître les techniques de gestion permettant de réaliser le réassortiment, préparer les commandes, gérer les stocks, participer à l'inventaire et de mesurer les performances commerciales des promotions - Comprendre et appliquer les techniques de présentation produit, conseiller le client en argumentant, conclure une vente et contribuer à la fidélisation de la clientèle Enseignement professionnel Bloc n° 1 Conseiller et vendre • Assurer la veille commerciale • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal • Assurer lexécution de la vente Bloc n° 2 Suivre les ventes • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service • Traiter les retours et les réclamations du client • Sassurer de la satisfaction du client Bloc n° 3 Fidéliser la clientèle et développer la relation client • Traiter et exploiter linformation ou le contact client • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client Bloc n° 4 Animer et gérer lespace commercial • Assurer les opérations préalables à la vente • Rendre lunité commerciale attractive et fonctionnelle • Développer la clientèle Enseignement général • Économie-Droit • Mathématiques • Prévention Santé Environnement • Anglais • Espagnol • Français • Histoire-géographie et enseignement moral et civique • Arts appliqués et cultures artistiques • Égalité HommeFemme • Éco-citoyenneté • Méthodologie Recherche dEmploi