VENDEUR CONSEIL OMNICANAL (CCI FRANCE)

Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat omnicanal Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal Réaliser des actions de prospection Bloc 1 Contribution à l'animation de la relation clients multicanale - Intégrer la culture de son entreprise - Appliquer la réglementation à la prospection des données personnelles - Préparer la prospection multicanale - Mettre en oeuvre la prospection multicanale - Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat multicanal - Animer l'expérience client Bloc 2 Collaboration à l'aménagement physique au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de la vente - Réceptionner et inventorier les produits - Afficher les prix - Appliquer les postures d'hygiène et de sécurité - Valoriser les produits dans l'espace de vente Bloc 3 Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal - Maitriser son offre et ses objectifs - Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal - Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements - Communiquer à l'oral - Utiliser le traitement de texte et les tableurs Modules complémentaires - Accompagnement dossier produit - Entrainement aux examens - Module projet professionnel