EMPLOYE COMMERCIAL (TP)

Contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande Mettre les produits à disposition des clients. Accueillir avec attention et répondre à la demande des clients afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation. PARTIE THÉORIQUE DE 392 HEURES EN DISTANCIEL, PARTIE PRATIQUE EN ENTREPRISE EN PRÉSENTIEL Bloc 1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal Approvisionner l'unité marchande. Assurer la présentation marchande des produits. Contribuer à la gestion et optimiser les stocks. Traiter les commandes de produits de clients. Bloc 2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal Accueillir, renseigner et servir les clients. Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat. Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service.