Localité
En distancielPrix
1 650 ۃligible CPFCertification
QualiopiProgramme
La formation est organisée en 5 modules thématiques, chacun ancre dans les compétences de la certification. La progression est spiralaire : chaque module renforce et élargit les acquis précédents.
M1 Accueillir et identifier la Demande.
M2 Recueillir, reformuler et faciliter l'accès au service.
M3 Transmettre des consignes et informations professionnelles.
M4 Consulter des documents et exploiter l'information.
M5 Simulation d'examen et préparation finale.
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