TP Manager d'établissement marchand - Bloc 1

Contenu 1. Animation de l'équipe de son périmètre - Préparer et animer des briefings, débriefings et réunions d'équipe. - Transmettre les consignes, objectifs, priorités et informations commerciales. - Mobiliser les collaborateurs autour des résultats, de la qualité de service et des projets de l'établissement. - Favoriser la cohésion, l'engagement et la coopération au sein de l'équipe. 2. Planification et coordination de l'activité - Elaborer les plannings selon les flux clients, contraintes d'activité et ressources disponibles. - Répartir les tâches en tenant compte des compétences, disponibilités et priorités. - Réguler l'activité en cas d'imprévu, d'absence, de pic d'activité ou de dysfonctionnement. - Associer l'équipe à la mise en œuvre des projets de l'établissement marchand. 3. Accompagnement de la performance individuelle - Suivre les résultats, comportements professionnels et besoins de progression des collaborateurs. - Donner des retours constructifs et accompagner la montée en compétence. - Identifier les besoins de formation ou de professionnalisation. - Adapter l'accompagnement aux situations individuelles, y compris en cas de handicap. 4. Recrutement et intégration des collaborateurs - Identifier les besoins en ressources humaines de son périmètre. - Participer à la sélection des candidatures et aux entretiens selon son niveau de délégation. - Organiser le parcours d'intégration et suivre la période d'essai. - Veiller à l'application des règles RH, de sécurité, de non-discrimination et de RSE. 5. Préparation à la validation du bloc - Préparer un document et un diaporama relatifs au management de l'équipe. - Structurer les exemples issus de la période en entreprise. - S'entraîner à présenter ses choix managériaux et à répondre aux questions du jury.