ITALIEN – Maîtriser la communication professionnelle

Le contenu sera adapté à vos objectif professionnels spécifiques pour vous permettre de communiquer efficacement dans des situations pertinentes à votre domaine d'activité : Se présenter - Cibler et présenter le profil et la structure de l'entreprise - Cibler et présenter votre poste Communiquer des informations - Communiquer des informations en utilisant un langage adapté - Renseigner et répondre à une demande - Rédiger des emails, des présentations et divers documents Echanger et tenir une conversation professionnelle - Engager une conversation participative et échanger des informations en lien avec votre travail - Argumenter et justifier des points de vue avec clarté - Suivre un discours, une discussion, une présentation – poser des questions, participer à la discussion, partager votre opinion et connaissances - Participer à une réunion de travail Accueillir et renseigner - Accueillir clientèle : en présentiel ou par téléphone - Adapter un niveau de formalité par rapport à la circonstance Analyser et rédiger des documents - Identifier le sujet principal et les idées associées dans un texte - Indiquer la relation entre un problème et une solution dans un texte - Structurer et communiquer vos idées à l'écrite d'une façon appropriée - Développer une présentation