BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - BTS NDRC - 1ère année de formation

Enseignements Techniques et Professionnels - Relation client et négociation-vente - Relation client à distance et digitalisation - Relation client et animation de réseaux - Atelier de professionnalisation Enseignement généraux - Culture générale et expression - Culture économique, juridique et managériale - Langue vivante étrangère (Anglais) Projets Professionnels - Négociation-vente et accompagnement d'une relation client - Organisation et animation d'un évènement commercial - Animation de la relation client digitale et développement de la relation en e-commerce - Animation de réseaux (distributeurs, partenaires, vente directe) et étude réflexive réseau