Titre professionnel Assistant(e) de Direction

BC1 : Support administratif et organisationnel à l'équipe de direction Ce premier bloc se concentre sur l'efficacité opérationnelle au quotidien et la gestion des flux d'information. Module 1 : Organisation et suivi des activités Planification : Gestion d'agendas partagés, priorisation des tâches et maîtrise des outils collaboratifs (Outlook, Trello). Déplacements : Logistique de A à Z (réservations, ordres de mission, notes de frais). Anglais : Rédaction de courriels et animation de réunions/appels professionnels simples. Module 2 : Pilotage et informations de gestion Données : Collecte, traitement et fiabilisation de données chiffrées. Reporting : Création, automatisation et visualisation de tableaux de bord via tableurs (Excel, Google Sheets). Analyse : Lecture critique des indicateurs clés (KPI) et restitution écrite ou orale. Module 3 : Optimisation des processus administratifs Diagnostic : Cartographie de l'existant et détection des points de blocage. Amélioration : Application des principes du Lean Office, de la démarche qualité et de la dématérialisation. Accompagnement : Conduite du changement et formation des utilisateurs. Module 4 : Interface orale et relationnelle Accueil : Posture professionnelle, écoute active et assertivité au téléphone comme en physique. Anglais oral : Gestion fluide des échanges, entretiens et réunions en contexte bilingue. BC2 : Gestion de projets, d'événements et communication spécifique Ce second bloc prépare à la prise en charge autonome de dossiers stratégiques et transversaux. Module 1 : Veille informationnelle Méthodologie de ciblage et d'automatisation de la veille (Google Alertes, Feedly). Traitement, synthèse et diffusion des informations clés en interne (newsletters, notes). Module 2 : Gestion de projet Cadrage & Suivi : Définition des objectifs, planification, animation des réunions de pilotage et gestion des dérives. Clôture : Rédaction du bilan final et capitalisation des bonnes pratiques. Module 3 : Organisation d'événements Conception : Établissement du budget, du cahier des charges et choix des prestataires. Jour J & Suivi : Gestion logistique des inscriptions, coordination de l'événement et analyse des retours d'expérience. Module 4 : Action de communication bilingue Supports : Création visuelle et rédactionnelle de supports (brochures, présentations) adaptés culturellement en anglais et en français. Campagnes : Déploiement, suivi d'impact et ajustement des actions. Négociation : Prise de parole percutante, argumentation et médiation interculturelle en anglais.