Titre Professionnel NEGOCIATEUR TECHNICO-COMMERCIAL (NTC)

FComprenant 10 modules, ce programme de formation vous permet d'acquérir les compétences essentielles à l'exercice du métier de négociateur technico-commercial. Il s'appuie sur une pédagogie progressive, des mises en situation professionnelles et des évaluations régulières. Un POSITIONNEMENT INITIAL adapte votre parcours de formation (durée, contenu et rythme) à vos besoins, à votre profil. Module 1 – Intégration et environnement professionnel Découverte du métier, organisation de l'activité, communication professionnelle, posture commerciale, RSE, transition écologique et outils numériques. Évaluations : entretien, quiz et évaluations formatives. CCP 1 – Élaborer une stratégie de prospection Module 2 – Veille commerciale et analyse du marché Veille commerciale et concurrentielle, analyse du marché, comportements clients, outils numériques, CRM, IA et réseaux sociaux. Évaluations : études de cas, veille sectorielle et QCM. Module 3 – Plan d'actions commerciales Définition des objectifs, KPI, organisation commerciale, gestion du temps, stratégie omnicanale et outils de pilotage. Évaluations : cas pratiques et mises en situation. Module 4 – Prospecter un secteur défini Prospection physique, téléphonique et digitale, argumentaire commercial, qualification des prospects et gestion du portefeuille clients. Évaluations : jeux de rôle et simulations professionnelles. Module 5 – Analyse des performances commerciales Suivi des indicateurs, tableaux de bord, reporting, analyse des résultats et actions correctives. Évaluations : études de cas et analyses professionnelles. CCP 2 – Négocier une solution technique et commerciale Module 6 – Représenter l'entreprise Communication commerciale, posture d'expert-conseil, valorisation de l'offre, communication digitale et e-réputation. Évaluations : simulations orales et jeux de rôle. Module 7 – Construire une offre technique et commerciale Analyse des besoins, élaboration d'offres adaptées, argumentation commerciale, calculs de rentabilité et enjeux environnementaux. Évaluations : études de cas et évaluations écrites et orales. Module 8 – Négocier une solution commerciale Techniques de négociation B2B, traitement des objections, conclusion de vente, écoute active et négociation à distance. Évaluations : simulations d'entretien et mises en situation. Module 9 – Fidéliser et développer la relation client Suivi client, CRM, gestion des réclamations, fidélisation et expérience client. Évaluations : études de cas et simulations. Modules transversaux Anglais commercial, bureautique, recherche d'emploi, préparation aux entretiens, prévention des risques et développement des soft skills. Module 10 – Préparation à la certification Préparation aux épreuves, accompagnement au dossier professionnel, examens blancs et préparation au jury.