Italien professionnel en présentiel

COMPETENCES OPERATIONNELLES - Dialoguer en anglais afin d'échanger et de transmettre des informations pertinentes et appropriées conduit à une perspective professionnelle - Prendre la parole en continu en langue anglaise afin de transmettre et partager des informations dans un milieu professionnel - Comprendre une communication orale en langue anglaise afin d'identifier des informations pertinentes provenant d'une variété d'affirmations, d'interrogations, de conversations brèves et de courts discours dans un contexte professionnel et de les traiter - Composer des textes professionnels en anglais afin de transmettre des informations, en maîtrisant des structures et le vocabulaire adaptés au contexte et au public professionnel - Analyser différents types de textes professionnels en anglais afin de partager, traiter et utiliser des informations pertinentes dans une perspective professionnelle ENVIRONNEMENT PRO/PERSO : - Identifier sa société, se présenter - Parler de l'activité, de son entreprise, de ses clients - Présenter son service, ses collègues, ses amis/famille, ses interlocuteurs - Présenter ses responsabilités - Parler de ses tâches routinières/centres d'intérêts, de ses activités quotidiennes/loisirs ... - Présenter ses produits RÉDACTION D'EMAILS : - Utiliser correctement : ouvertures, accroches, salutations, formules de politesse - Adopter un style formel ou informel - Comprendre, utiliser les abréviations - Faire référence aux pièces jointes, à un courrier - Connaître les phrases couramment employées, les expressions idiomatiques écrites TÉLEPHONER : - Décrocher & accueillir un interlocuteur au téléphone - Identifier son interlocuteur et l'objet de son appel - Épeler, faire épeler un nom - Questionner, reformuler dans la langue - Indiquer l'absence de la personne souhaitée CRÉER UN CLIMAT FAVORABLE : - Accueillir et communiquer avec ses interlocuteurs ou clients dans le respect de leur culture et habitudes de travail (dimension interculturelle) - Lier, entretenir de façon simple des contacts - Entretenir une conversation lors de déjeuners/dîners : «socialising» - Aborder des sujets autres que « business » : actualité, culture, loisir, sport RYTHME AU CHOIX : - Intensif : 7 h/jour - Semi intensif : 3,5 h/jour - Extensif : 2 h/semaine soit 8h/mois (minimum recommandé pour une progression optimale)