Management : manager une équipe de proximité

CONTENU PAR COMPETENCES (2 jours à 3 jours en présentiel selon le nb de participants) C1. Son profil de manager, atouts et limites. Les 4 modes de communication sur lesquels s'appuyer. Établir des objectifs individuels clairs selon le niveau de maturité professionnelle des collaborateurs, mesurables et réalisables, en alignement avec les objectifs globaux de son service C2. Planifier et répartir les activités et tâches de ses collaborateurs directs, tenir compte des compétences de chacun, veiller qu'ils disposent des ressources nécessaires pour atteindre les objectifs individuels et collectifs, dans des délais impartis. C3. Adapter son management selon les situations, contextes, besoins, attentes et contraintes. Adopter la bonne posture de manager, s'adapter aux différentes profils de collaborateurs tout en restant soi. Appliquer les bonnes techniques de communication et de motivation. Favoriser l'épanouissement individuel (autonomie et motivation) tout en atteignant les objectifs fixés. C4. Conduire de entretiens de suivi individuel, en encourageant les échanges sur l'avancement des activités, les contraintes rencontrées et les bonnes pratiques, pour maintenir une communication régulière avec les collaborateurs, suivre les résultats obtenus et renforcer leur engagement. Communication collective : animer une réunion, quand utiliser ce mode de communication, comment, et pour quelle finalité ? C5. Feedback, mettre en place des outils de suivi. Piloter les activités et les résultats du service en utilisant des critères d'évaluation objectifs et mesurables, afin de fournir des feedbacks constructifs et de mettre en place des plans d'amélioration si nécessaire. C6. Piloter l'activité et collaborer avec les autres services de l'entreprise (RH, Direction…, en s'appuyant sur des outils partagés (fiche de postes, grilles de compétences, grilles d'évaluation…) pour transmettre les informations utiles. C7. Gérer les situations difficiles, être un bon communicant et éviter d'activer des relations nuisibles au sein du service ou avec des acteurs externes. Utiliser des techniques de médiation et de résolution de conflits, trouver des solutions. ___________________________ 1/2 journée ou plus de préparation à la certification. Rédiger un plan détaillé pendant l'intersession et rédaction finale pendant l'accompagnement. Débriefing, feedback, correction. 1 Support de formation papier (réutilisable) est remis à chaque stagiaire. ___________________________ Tarif dégressif si plusieurs participants : - 1 seul participant : 2400€, 2 jours de formation + 1/2 journée de préparation à la certification. - à partir de 2 personnes : 2000€ la formation, 2 jours de formation +1/2 journée de préparation à la certification, voire 2 - à partir de 3 personnes 1800€ la formation, 2.5 jours de formation +1 jour de préparation à la certification. ______________________________________________________