Anglais professionnel pour les agents d'accueil touristique, les déplacements professional,et l'accueil international

Se présenter et accueillir des visiteurs Mis en situation à l'hôtel, aéroport dans un restaurant. Donner et comprendre les directions, instructions et les commandes Gérer un client mécontent Résoudre les problèmes de voyage Demander et donner des informations touristiques Communiquer au téléphone Les e-mails et messages professionnels Préparation à l'examen LEVELTEL