TP - NEGOCIATEUR TECHNICO-COMMERCIAL - G5 Formation

Séquence 1 : Découverte du métier et environnement technico-commercial (70 h) Le métier de négociateur technico-commercial. L'environnement économique et concurrentiel. Les produits, services et solutions techniques. L'organisation de l'activité commerciale. Évaluation intermédiaire : quiz et étude de cas. Séquence 2 : Prospection et développement du portefeuille clients (150 h) Identification des cibles commerciales. Construction d'un plan d'actions commerciales. Prospection physique, téléphonique et digitale. Détection et qualification des opportunités commerciales. Travaux à réaliser : élaboration d'un plan de prospection. Évaluation intermédiaire : mise en situation de prospection. Séquence 3 : Analyse des besoins et élaboration d'une offre technico-commerciale (120 h) Analyse des besoins du client. Construction d'une solution adaptée. Élaboration d'une proposition commerciale. Présentation de l'offre et argumentation. Travaux à réaliser : étude de cas et proposition commerciale. Évaluation intermédiaire : présentation d'une offre technico-commerciale. Séquence 4 : Négociation et suivi de la relation client (110 h) Préparation de la négociation. Techniques de négociation commerciale. Traitement des objections. Conclusion de la vente. Suivi et fidélisation de la clientèle. Travaux à réaliser : simulations d'entretiens de négociation. Évaluation intermédiaire : mise en situation professionnelle. Séquence 5 : Outils numériques et pilotage de l'activité commerciale (61 h) Utilisation des outils numériques professionnels. Gestion et suivi de l'activité commerciale. Analyse des résultats. Reporting et organisation de l'activité. Travaux à réaliser : exercices pratiques et analyse d'indicateurs. Évaluation intermédiaire : étude de cas professionnelle. Séquence 6 : Période d'application en entreprise (350 h obligatoires) Participation aux actions de prospection. Analyse des besoins clients. Élaboration et présentation d'offres commerciales. Participation aux négociations. Suivi de la relation client et développement commercial. Constitution des éléments du dossier professionnel. Suivi assuré par un référent pédagogique avec bilans réguliers. Séquence 7 : Préparation à la certification (35 h) Constitution du dossier professionnel. Préparation aux épreuves certificatives. Simulations d'entretien. Entraînement aux mises en situation professionnelles. Évaluation intermédiaire : examen blanc. Accompagnement pédagogique Pendant toute la durée du parcours, chaque participant bénéficie : d'un formateur référent ; d'entretiens individuels programmés ; d'un accompagnement pédagogique personnalisé ; d'une assistance technique et pédagogique ; de corrections individualisées ; d'un suivi de l'assiduité et de la progression. Durée en centre : 546 h Période en entreprise obligatoire : 350 h Durée totale du parcours : 896 h